Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên kz88, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng trong việc xử lý thông tin cá nhân của bạn.

Mã hoá SSL toàn tuyếnDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưKhông bán thông tin cho bên thứ ba
kz88 Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Chúng Tôi

Bảo vệ thông tin của bạn không chỉ là yêu cầu kỹ thuật — đó là cách chúng tôi duy trì sự tin tưởng trong từng giao dịch. Dù bạn nạp tiền qua MoMo hay rút về ZaloPay, dữ liệu đi qua đường truyền mã hoá và không rời khỏi hệ thống nội bộ của chúng tôi sang bên ngoài.

Mã Hoá Toàn Tuyến Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ kz88 đều được mã hoá SSL. Thông tin ví điện tử không di chuyển dưới dạng văn bản thuần ở bất kỳ bước nào.
Cookie Và Theo Dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt.
Lưu Giữ Và Xóa Dữ Liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Yêu cầu xóa sớm hơn có thể được gửi qua email hỗ trợ.
Quyền Truy Cập Và Chỉnh Sửa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh Hỗ Trợ Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa, xuất hoặc xóa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của kz88 luôn sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò Chuyện Trực Tiếp Hỗ trợ tài khoản và quyền riêng tư qua chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trang web, có nhân viên tiếng Việt.
Email Bảo Mật Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ — phản hồi trong vòng 1-3 ngày làm việc.
Hỗ Trợ Ứng Dụng Mở phần Cài Đặt Tài Khoản trên điện thoại, chọn Quyền Riêng Tư để xem lịch sử dữ liệu và gửi yêu cầu trực tiếp.

Những Thắc Mắc Phổ Biến Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu thắc mắc của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua chat hoặc email.

Khi bạn nạp qua MoMo, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian thực hiện. Số tài khoản MoMo của bạn được mã hoá ngay lập tức và không được lưu dưới dạng văn bản trong hệ thống.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên ngoài vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, đội ngũ chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc, trừ phần dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các bàn chơi trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong phần cài đặt của trình duyệt hoặc ứng dụng.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Bạn có thể hỏi cụ thể thời hạn này qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Vào phần Cài Đặt Tài Khoản trên ứng dụng di động, chọn mục Quyền Riêng Tư rồi nhấn Yêu Cầu Xuất Dữ Liệu. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và nhận phản hồi trong 1-3 ngày làm việc.